Regulile de utilizare 333.md

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentele Reguli stabilesc condițiile de utilizare a site-ului 333.md (în continuare — Platforma) — un panou de anunțuri unde persoanele fizice și companiile publică oferte de vânzare a bunurilor, de prestare a serviciilor și de angajare, iar cumpărătorii le găsesc.

1.2. Platforma este administrată de PPRevista BUSINESS LIGA SRL, IDNO 1005600033679, adresa MD-2101, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Pușkin 22, of. 337. Adresa de e-mail pentru solicitări privind prezentele Reguli — support@333.md; pentru chestiuni de prelucrare a datelor cu caracter personal — privacy@333.md.

1.3. Începând să utilizați Platforma — vizualizând anunțuri, înregistrându-vă sau publicând un anunț — acceptați aceste Reguli. Nu sunteți de acord — nu utilizați Platforma.

1.4. Platforma este intermediar. Punem la dispoziție spațiul pentru plasarea anunțurilor și mijloacele de căutare. Nu suntem vânzător, cumpărător, angajator sau parte a tranzacției dvs., nu verificăm bunul, nu îl păstrăm, nu încasăm plata pentru el și nu răspundem de executarea înțelegerilor dintre utilizatori. Contractul se naște direct între dvs. și cealaltă parte.

1.5. Originalul Regulilor este întocmit în limba rusă; traducerile în română, engleză și spaniolă se publică pe măsura pregătirii. În caz de divergențe prevalează originalul rus.

1.6. Împreună cu prezentele Reguli se aplică Politica de confidențialitate și Politica cookie — acestea explică ce date prelucrăm și în ce scop.

2. Cine poate utiliza Platforma

2.1. Se pot înregistra și publica anunțuri persoanele care au împlinit 18 ani. Vizualizarea anunțurilor este disponibilă fără înregistrare, cu excepția materialelor cu restricție de vârstă (p. 7).

2.2. La înregistrare alegeți tipul contului — persoană fizică sau companie — și indicați date veridice. Tipul contului determină modul în care vă vede cumpărătorul și influențează drepturile lui (p. 3).

2.3. Contul este personal. Nu transmiteți accesul altor persoane, păstrați parola în secret și anunțați-ne dacă ați observat o autentificare străină. Acțiunile efectuate din contul dvs. se consideră ale dvs.

2.4. O persoană sau o companie — un singur cont. Este interzisă crearea de conturi suplimentare pentru a eluda restricțiile, blocarea sau limitele.

2.5. Vânzătorul este afișat public sub un pseudonim — numele public pe care îl vede cumpărătorul. Pseudonimul trebuie să fie unic și nu poate induce în eroare: este interzis să vă dați drept alt vânzător, drept o companie cunoscută, drept administrația Platformei sau să folosiți o marcă străină. Numele real rămâne în cont și se utilizează pentru decontări și documente.

2.6. Compania indică denumirea și IDNO; acestea se verifică în registrul de stat. Este interzisă declararea unei companii străine — acesta este temei pentru refuzul confirmării și blocarea contului.

3. Persoană fizică sau companie: de ce contează pentru cumpărător

3.1. Vânzătorul își declară singur statutul la înregistrare, iar Platforma îl arată cumpărătorului. Verificăm perechea «denumire + IDNO» în registru, dar nu ne substituim organului fiscal sau de control: pentru veridicitatea statutului declarat răspunde vânzătorul.

3.2. Dacă vânzătorul este persoană fizică, legislația privind protecția consumatorilor, de regulă, nu se aplică unei asemenea tranzacții: cumpărătorul nu are dreptul de retragere în paisprezece zile și nici pretenții de garanție față de vânzător ca profesionist.

3.3. Dacă vânzătorul este companie sau întreprinzător, acesta este obligat să respecte legislația privind protecția consumatorilor, comerțul și publicitatea, inclusiv obligația de a indica prețul complet, de a comunica caracteristicile esențiale ale bunului și de a executa obligațiile de garanție.

3.4. Comerțul sistematic în scop de profit sub aparența unei persoane fizice este interzis. Constatând aceasta, avem dreptul să cerem trecerea contului în statut de companie (p. 16).

4. Cerințe față de anunț

4.1. Anunțul trebuie să fie veridic: obiectul este descris așa cum este, inclusiv defectele, deteriorările, reparațiile, completarea incompletă, statutul «la comandă» sau «în stoc».

4.2. Un anunț — o ofertă. Nu publicați același obiect de mai multe ori, inclusiv de pe alte conturi, pentru a ocupa mai mult spațiu în rezultate. Duplicatele se retrag.

4.3. Prețul este real. Indicați prețul la care sunteți într-adevăr gata să vindeți, în valuta pe care o acceptați. Sunt interzise prețurile-momeală («1 leu», «negociabil» în locul celui real, prețul pentru o piesă în locul prețului bunului), suplimentele obligatorii ascunse și prețul care apare abia în corespondență.

4.4. Rubrica — după esență. Plasați anunțul în rubrica potrivită; nu alegeți o rubrică străină de dragul acoperirii. Obiectele reglementate se plasează doar în rubricile destinate lor (p. 6).

4.5. Fotografiile — ale dvs. și reale. Publicați imagini ale obiectului pe care îl vindeți. Fotografiile străine, imaginile din internet și din cataloagele producătorului sunt admise doar când aveți dreptul să le folosiți și acestea nu induc cumpărătorul în eroare. Sunt interzise însemnele de apă ale altor platforme și contactele aplicate peste fotografie, dacă astfel se ocolesc regulile de afișare a contactelor.

4.6. Limba și forma. Scrieți într-una din limbile Platformei. Nu scrieți textul integral cu majuscule, nu umpleți titlul cu simboluri și nu introduceți în text cuvinte-cheie fără legătură cu obiectul, de dragul căutării.

4.7. Actualitatea. Ați vândut sau v-ați răzgândit — retrageți anunțul. Publicarea ofertelor vădit neactuale înseamnă inducerea cumpărătorului în eroare.

4.8. Anunțul trebuie să corespundă legislației privind publicitatea: să nu fie neveridic, să nu se compare neloial cu un concurent concret și să nu folosească mărci străine astfel încât să creeze impresia unei legături cu titularii acestora.

5. Ce este interzis să publicați

Lista de mai jos reflectă regulile reale de moderare ale Platformei. Ea nu este exhaustivă: este interzis și ceea ce legea interzice expres, chiar dacă nu este numit aici.

5.1. Bunuri și servicii pe care nu le acceptăm deloc

substanțe narcotice, substanțe psihotrope, precursori, precum și medicamente cu prescripție fără temeiurile prevăzute de lege;
arme, muniții, substanțe explozive și obiecte scoase din circuitul civil; armele legale — doar în rubrici speciale, cu dreptul confirmat (p. 6);
organe și țesuturi umane, maternitatea surogat ca obiect de comerț, traficul de persoane sub orice formă;
bunuri furate, tehnică cu IMEI blocat, transport cu numere modificate, conturi străine, carduri bancare și accesuri;
documente falsificate — pașapoarte, acte de identitate, diplome, permise de conducere, certificate, ștampile și formulare, precum și vânzarea de documente oficiale gata întocmite;
scheme financiare: piramide, «venit garantat», scoaterea banilor din circuit, bani falși, fraude cu credite;
servicii ilegale: spargerea sistemelor, urmărirea unei persoane, «rezolvarea problemelor» în organele de stat, servicii intime sub orice denumire;
alcool, produse din tutun și înlocuitorii lor, jocuri de noroc și materiale cu caracter sexual — publicitatea lor pe o platformă public accesibilă este limitată de lege, de aceea nu plasăm asemenea anunțuri indiferent de existența unei licențe la vânzător;
animale și plante din Cartea Roșie și produsele din acestea.

5.2. Datele cu caracter personal ale altor persoane

5.2.1. Este interzisă publicarea datelor cu caracter personal ale altor persoane: numele împreună cu adresa sau data nașterii, IDNP, numărul și seria pașaportului, numărul cardului bancar, informații medicale, telefoanele străine și fotografiile persoanelor care nu și-au dat acordul.

5.2.2. Această regulă se aplică și fotografiilor documentelor: fotografiind bunul, asigurați-vă că în cadru nu au nimerit date străine. Propriile contacte aveți dreptul să le publicați — tocmai pentru asta sunt.

5.2.3. Planurile tehnice, extrasele și formularele fără date cu caracter personal lizibile pot fi plasate — interzicem nu documentele ca atare, ci dezvăluirea datelor străine.

5.3. Înșelăciune și abuzuri

scheme frauduloase de orice fel, plata în avans pentru un bun inexistent, phishing, linkuri către pagini de plată falsificate;
locuri de muncă cu plată în avans pentru angajare, instruire sau materiale, precum și schemele de tip piramidal «muncă acasă»;
discriminare în anunțurile de angajare după vârstă, sex, naționalitate, limbă, religie, dizabilitate și alte criterii protejate;
contrafaceri și replici prezentate drept originale, copii piratate, chei și abonamente furate;
creșterea artificială a vizualizărilor, răspunsurilor, reclamațiilor și a oricăror indicatori ai Platformei.

5.4. Comportament inadmisibil

expedierea de reclamă în mesaje private persoanelor care nu au solicitat-o;
insulte, amenințări, hărțuire, incitare la ură, îndemnuri la violență;
colectarea contactelor utilizatorilor pentru expedieri și transmitere către terți;
colectarea automatizată a datelor (parsing, scraping), descărcarea în masă a anunțurilor și fotografiilor, folosirea boților și eludarea restricțiilor tehnice ale Platformei;
încercările de a perturba funcționarea Platformei, de a ghici parole, de a obține acces la conturi sau date străine, precum și cercetarea vulnerabilităților fără acordul nostru scris;
eludarea blocării prin conturi noi, date străine sau intermediari.

6. Categorii reglementate și confirmarea dreptului de a vinde

6.1. O parte din rubrici sunt reglementate. Acestea sunt categorii în care comerțul necesită, potrivit legii, licență sau autorizație: arme și articole de vânătoare, farmacie și medicamente, servicii financiare, anunțuri de angajare de la agențiile de ocupare a forței de muncă.

6.2. Anunțul depus într-o rubrică reglementată nu se publică imediat. El este menținut nepublic până când vânzătorul își confirmă dreptul: verificăm licența după număr și IDNO în registrele de stat, iar pentru categoriile cu risc sporit avem dreptul să cerem confirmări suplimentare. După confirmare anunțul se publică, iar vânzătorul primește o mențiune privind dreptul confirmat în domeniul respectiv — separat pentru fiecare gen de activitate.

6.3. Confirmarea este valabilă un an, după care este necesară una nouă — cu verificarea faptului că licența este în vigoare și compania activează. Nu ați confirmat la timp — anunțurile din rubricile reglementate redevin nepublice și așteaptă confirmarea. Nu le ștergem.

6.4. Bunul reglementat plasat într-o rubrică obișnuită pentru a ocoli verificarea se retrage, iar vânzătorului i se propune să îl plaseze în rubrica corectă.

7. Restricții de vârstă (18+)

7.1. O parte din rubrici — inclusiv orice armă — se afișează doar după confirmarea majoratului. Până la confirmare, în locul fotografiilor este afișat un substituent cu mențiunea 18+.

7.2. Confirmarea vârstei este o declarație a utilizatorului; ea se reține timp de un an. Confirmând vârsta, declarați că ați împlinit 18 ani.

8. Textele și fotografiile dvs.

8.1. Drepturile asupra textelor și fotografiilor dvs. rămân ale dvs.

8.2. Plasând materialul, confirmați că aveți dreptul să faceți aceasta: imaginea este realizată de dvs. ori ați obținut permisiunea titularului de drepturi, iar persoanele reprezentate nu se opun publicării.

8.3. Acordați Platformei o licență neexclusivă cu titlu gratuit, pe durata plasării anunțului și un timp rezonabil după aceasta: de a păstra, afișa, micșora și decupa materialul, de a-l arăta în rezultatele căutării, în expedierile către abonați și în publicitatea Platformei pe resurse externe, unde este promovat însuși anunțul.

8.4. Prelucrarea prin inteligență artificială. Dacă utilizați funcțiile cu inteligență artificială — analiza fotografiei, îmbunătățirea descrierii, traducerea, sugestia de preț, generarea clipului sau a bannerului — textele și fotografiile respective se transmit contractanților noștri pentru prelucrare. Lista contractanților și a țărilor este indicată în Politica de confidențialitate. Utilizând aceste funcții, permiteți o asemenea transmitere și confirmați că aveți dreptul să o permiteți. Nu doriți — nu folosiți aceste funcții: anunțul poate fi publicat și fără ele.

8.5. Dacă considerați că un anunț străin încalcă drepturile dvs. asupra imaginii, textului sau mărcii, anunțați-ne (p. 11) — indicați ce anume și unde este încălcat și în ce temei drepturile vă aparțin.

9. Funcțiile cu inteligență artificială

9.1. Platforma oferă ajutor la depunerea anunțului: determinarea rubricii și a caracteristicilor după fotografie, ciorna descrierii, sugestia de preț pe baza anunțurilor similare, traducerea în celelalte limbi ale Platformei, șabloane de răspunsuri pentru cumpărători, generarea unui clip promoțional și a unui banner publicitar.

9.2. Acesta este ajutor, nu garanție. Rezultatul poate fi inexact. Verificați-l înainte de publicare: pentru conținutul anunțului răspundeți dvs., nu Platforma și nu modelul.

9.3. Sugestia de preț este un reper după anunțuri similare, nu o evaluare a valorii și nu un sfat.

9.4. Numărul de apeluri la aceste funcții este limitat — altfel ele ar costa Platforma mai mult decât aduc. Limitele pot fi diferite pentru conturile gratuite și cele plătite.

9.5. Este interzisă eludarea limitelor, utilizarea automatizată a funcțiilor și folosirea lor în alt scop decât cel destinat (de exemplu, pentru generarea de conținut străin).

10. Comunicarea între utilizatori

10.1. Mesajele private de pe Platformă sunt destinate discutării unui anunț concret.

10.2. Este interzisă folosirea corespondenței pentru publicitate, expedieri în masă, încercări de a atrage persoana către «tranzacții sigure» externe și pentru orice scheme de plată în avans.

10.3. Nu citim corespondența selectiv, dar avem dreptul să examinăm o corespondență concretă în caz de reclamație, la suspiciunea de fraudă sau la cererea organului competent.

10.4. Datele de contact pe care vânzătorul le publică în anunț sunt destinate legăturii cu el a cumpărătorilor. Este interzisă folosirea lor pentru expedieri, includerea în baze de date și transmiterea către terți.

11. Cum să anunțați o încălcare

11.1. Fiecare anunț și profil are butonul «Reclamație». De el poate beneficia orice persoană, inclusiv neînregistrată.

11.2. În reclamație trebuie indicate motivul (fraudă, bun interzis, date cu caracter personal, contrafacere, spam, altele), descrierea — ce anume nu este în regulă — și acțiunea propusă. Reclamațiile goale nu se acceptă: fără descriere nu putem examina cazul.

11.3. Reclamația ajunge în coada administrației și se examinează. În funcție de rezultat, anunțul poate fi ascuns, vânzătorului i se poate cere înlăturarea încălcării, contul poate fi limitat, ori reclamația se respinge ca neîntemeiată. Reclamațiile se examinează fără întârziere nejustificată.

11.4. Dacă ne sesizați despre un conținut ilicit și indicați date suficiente pentru a-l găsi și aprecia, din momentul primirii unei asemenea sesizări ne considerăm informați despre el și acționăm neîntârziat.

11.5. Abuzul de reclamații este interzis. Reclamațiile în masă împotriva unui concurent și sesizările repetate vădit false duc la scăderea ponderii reclamațiilor dvs. și la limitarea contului.

12. Moderarea: cum verificăm anunțurile

Această secțiune dezvăluie mijloacele noastre de moderare, inclusiv cele automate, astfel încât să înțelegeți ce și de ce se întâmplă cu anunțul dvs.

12.1. Anunțurile trec o verificare automată și umană. Automatica apreciază textul și fotografiile după indiciile de conținut interzis, date cu caracter personal străine și duplicate.

12.2. Automatica nu pronunță singură refuzul. Ea doar marchează anunțul pentru verificarea de către om; decizia finală o ia angajatul. Singura excepție este coincidența exactă cu un anunț al dvs. deja plasat: un asemenea duplicat se respinge imediat, iar dvs. sunteți informat la depunere.

12.3. Măsurile posibile: anunțul se publică; anunțul se trimite la verificare și până la finalizarea ei poate fi ascuns; vi se propune să corectați anunțul sau să îl plasați în altă rubrică; anunțul este menținut nepublic până la confirmarea dreptului de a vinde (p. 6); contul este limitat sau blocat (p. 16).

12.4. Explicăm motivul. Limitând anunțul sau contul dvs., comunicăm ce anume și în ce temei a fost decis și ce se poate face în continuare.

12.5. Nu sunteți de acord — scrieți-ne la adresa support@333.md. Decizia este reexaminată de un om, nu de automatică. Dacă am greșit, anunțul se restabilește, iar timpul plătit pentru promovarea lui nu se pierde.

12.6. Verificarea anunțurilor nu înseamnă că garantăm pentru bun, vânzător sau tranzacție. Nu suntem în stare să verificăm din timp fiecare ofertă și nu suntem obligați să o facem.

13. Ordinea afișării anunțurilor și promovarea plătită

13.1. Ordinea anunțurilor în rezultate este determinată, în principal, de corespunderea cu interogarea și rubrica, de prospețimea anunțului și de completitudinea completării (existența fotografiilor, a caracteristicilor, a prețului).

13.2. Promovarea plătită influențează poziția. Ridicarea în top, ridicarea automată și evidențierea prin culoare plasează anunțul mai sus sau îl fac mai vizibil decât anunțurile gratuite. Asemenea anunțuri sunt marcate vizual.

13.3. Nicio promovare nu anulează cerințele prezentelor Reguli: anunțul plătit se verifică la fel ca cel gratuit.

14. Servicii plătite și decontări

14.1. Posibilitățile de bază ale Platformei — înregistrarea, profilul companiei, publicarea anunțurilor și căutarea — sunt gratuite.

14.2. Plătite sunt serviciile suplimentare: promovarea anunțurilor, pagina companiei, generarea video și a bannerelor, unele funcții cu inteligență artificială. Prețul este afișat înainte de plată.

14.3. Decontările se fac prin portofel: alimentați soldul, costul serviciului se reține, operațiunile sunt vizibile în istoricul portofelului.

14.4. Restituirea. Dacă serviciul nu a fost prestat din vina noastră — de exemplu, bannerul plătit a fost respins la moderare — suma reținută se restituie în portofel. Dacă serviciul a fost prestat (anunțul a fost ridicat, clipul a fost generat), costul nu se restituie. Banii din portofel nu se retrag — soldul se cheltuie doar pentru serviciile Platformei.

14.5. Prețurile sunt indicate în lei moldovenești. Obligațiile fiscale pentru propriile tranzacții cu cumpărătorii sunt grija dvs.: Platforma nu participă la ele și nu eliberează bonuri pentru acestea.

15. Răspunderea

15.1. Platforma oferă posibilitatea tehnică de a plasa și de a găsi un anunț. Nu răspundem de conținutul anunțurilor, de calitatea și legalitatea bunurilor și serviciilor, de executarea tranzacțiilor, de decontările dintre utilizatori și de comportamentul părților în afara Platformei.

15.2. Nu răspundem de conținutul plasat de utilizator atât timp cât nu cunoaștem caracterul lui ilicit; aflând — acționăm neîntârziat (p. 11.4).

15.3. Ne străduim ca Platforma să funcționeze neîntrerupt, dar nu garantăm aceasta: sunt posibile lucrări tehnice, defecțiuni și indisponibilitate.

15.4. Răspundeți pentru ceea ce publicați. Dacă din cauza anunțului dvs. terții sau autoritățile ne înaintează pretenții, ne despăgubiți cheltuielile suportate în partea cauzată de încălcarea dvs.

15.5. Nimic din prezentele Reguli nu limitează drepturile consumatorului stabilite prin norme imperative ale legii și nici răspunderea noastră pentru intenție și culpă gravă.

16. Limitarea și încetarea accesului

16.1. În caz de încălcare a Regulilor avem dreptul, proporțional încălcării: să ascundem anunțul, să cerem corectarea lui, să limităm temporar publicarea, să suspendăm sau să blocăm contul.

16.2. Încălcările grave — frauda, comerțul cu bunuri interzise, publicarea datelor cu caracter personal străine, tentativele de spargere — atrag blocarea fără avertisment.

16.3. Limitând sau blocând contul, comunicăm motivul și indicăm cum poate fi contestat (p. 12.5).

16.4. Puteți pleca oricând — ștergeți contul din setări. Profilul, anunțurile și datele companiei se șterg imediat, fără amânare și fără posibilitatea restabilirii — ștergerea nu poate fi anulată. Nu avem dreptul să ștergem absolut totul: înregistrările privind plățile se păstrează atât cât cer legislația fiscală și legea contabilității. Detalii — în Politica de confidențialitate.

17. Modificarea Regulilor

17.1. Regulile se pot modifica: se schimbă legea, apar posibilități noi ale Platformei.

17.2. Despre modificările esențiale comunicăm pe această pagină; data redacției în vigoare este indicată sus. Modificările nu au efect retroactiv: serviciilor deja plătite li se aplică condițiile în vigoare la momentul plății.

17.3. Continuând să utilizați Platforma după intrarea în vigoare a modificărilor, le acceptați. Nu sunteți de acord — puteți șterge contul.

18. Datele cu caracter personal

Ce date colectăm, în ce scop, cui le transmitem și cât le păstrăm — în Politica de confidențialitate. Acolo sunt descrise și drepturile dvs.: de a obține o copie a datelor, de a le corecta, de a le șterge, de a vă opune prelucrării, precum și modul de exercitare a acestora.

19. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

19.1. Prezentelor Reguli li se aplică dreptul Republicii Moldova, dacă din normele imperative nu rezultă altfel.

19.2. Dacă sunteți consumator din Uniunea Europeană, păstrați protecția acordată de normele imperative ale dreptului țării în care vă aveți reședința obișnuită și aveți dreptul să vă adresați instanței de la locul dvs. de domiciliu.

19.3. Litigiile propunem să le soluționăm mai întâi prin corespondență: scrieți la support@333.md, răspundem fără întârziere nejustificată.

19.4. Consumatorul are dreptul să se adreseze autorității competente pentru protecția consumatorilor din țara sa: în Moldova — Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, în România — ANPC. Pentru chestiuni de prelucrare a datelor cu caracter personal — autorității de supraveghere: în Moldova acesta este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

20. Dispoziții finale

20.1. Dacă o prevedere separată a Regulilor se dovedește nulă, celelalte își păstrează valabilitatea.

20.2. Regulile sunt în vigoare din 19 august 2026. Redacția 1.1.

Ce s-a schimbat în redacția 1.1: au fost înlăturate promisiunile de a expedia din timp notificări — despre modificarea Regulilor și despre încetarea accesului la conturile utilizate în activitatea de întreprinzător. Platforma nu efectuează asemenea expedieri, iar promiterea lor ar fi incorectă. Despre modificări comunicăm pe această pagină; modificările nu au efect retroactiv — serviciilor deja plătite li se aplică condițiile în vigoare la momentul plății.