Правила пользования 333.md
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют условия пользования сайтом 333.md (далее — Площадка) — доской объявлений, где частные лица и компании публикуют предложения о продаже товаров, оказании услуг и найме работников, а покупатели их находят.
1.2. Площадку обслуживает PPRevista BUSINESS LIGA SRL, IDNO 1005600033679, адрес MD-2101, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Pușkin 22, of. 337. Почта для обращений по настоящим Правилам — support@333.md; по вопросам обработки персональных данных — privacy@333.md.
1.3. Начиная пользоваться Площадкой — просматривая объявления, регистрируясь или публикуя объявление — вы принимаете эти Правила. Не согласны — не пользуйтесь Площадкой.
1.4. Площадка — посредник. Мы предоставляем место для размещения объявлений и средства поиска. Мы не являемся продавцом, покупателем, работодателем или стороной вашей сделки, не проверяем товар, не держим его у себя, не принимаем оплату за него и не отвечаем за исполнение договорённостей между пользователями. Договор возникает между вами и другой стороной напрямую.
1.5. Оригинал Правил составлен на русском языке; переводы на румынский, английский и испанский публикуются по мере готовности. При расхождении версий преимущество имеет русский оригинал.
1.6. Вместе с настоящими Правилами действуют Политика конфиденциальности и Политика cookie — они объясняют, какие данные мы обрабатываем и зачем.
2. Кто может пользоваться Площадкой
2.1. Регистрироваться и публиковать объявления вправе лица, достигшие 18 лет. Просмотр объявлений доступен без регистрации, кроме материалов с возрастным ограничением (п. 7).
2.2. При регистрации вы выбираете тип аккаунта — частное лицо или компания — и указываете достоверные данные. Тип аккаунта определяет, как вас видит покупатель, и влияет на его права (п. 3).
2.3. Аккаунт персональный. Не передавайте доступ третьим лицам, храните пароль в тайне и сообщите нам, если заметили чужой вход. Действия, совершённые из вашего аккаунта, считаются вашими.
2.4. Один человек или одна компания — один аккаунт. Заводить дополнительные аккаунты, чтобы обойти ограничения, блокировку или лимиты, запрещено.
2.5. Продавец публично отображается под ником — публичным именем, которое видит покупатель. Ник должен быть уникальным и не может вводить в заблуждение: запрещено выдавать себя за другого продавца, за известную компанию, за администрацию Площадки или использовать чужой товарный знак. Настоящее имя остаётся в аккаунте и используется для расчётов и документов.
2.6. Компания указывает название и IDNO; они сверяются с государственным реестром. Заявлять чужую компанию запрещено — это основание для отказа в подтверждении и блокировки аккаунта.
3. Частное лицо или компания: почему это важно покупателю
3.1. Продавец сам заявляет свой статус при регистрации, и Площадка показывает его покупателю. Мы проверяем связку «название + IDNO» по реестру, но не подменяем собой налоговый или контрольный орган: за достоверность заявленного статуса отвечает продавец.
3.2. Если продавец — частное лицо, законодательство о защите прав потребителей к такой сделке, как правило, не применяется: у покупателя нет права на возврат в четырнадцать дней и гарантийных требований к продавцу как к профессионалу.
3.3. Если продавец — компания или предприниматель, он обязан соблюдать законодательство о защите прав потребителей, о торговле и о рекламе, включая обязанность указывать полную цену, сообщать существенные характеристики товара и исполнять гарантийные обязательства.
3.4. Систематическая торговля с целью получения прибыли под видом частного лица запрещена. Обнаружив такое, мы вправе потребовать перевести аккаунт в статус компании (п. 16).
4. Требования к объявлению
4.1. Объявление должно быть правдивым: предмет описан таким, какой он есть, включая недостатки, повреждения, ремонт, неполную комплектацию, статус «под заказ» или «в наличии».
4.2. Одно объявление — одно предложение. Не публикуйте один и тот же предмет несколько раз, в том числе с других аккаунтов, чтобы занять больше места в выдаче. Дубли снимаются.
4.3. Цена — реальная. Указывайте цену, по которой действительно готовы продать, в валюте, которую принимаете. Запрещены цены-приманки («1 лей», «договорная» вместо реальной, цена за деталь вместо цены за товар), скрытые обязательные доплаты и цена, которая появляется только в переписке.
4.4. Рубрика — по существу. Размещайте объявление в подходящей рубрике; не выбирайте чужую рубрику ради охвата. Регулируемые предметы размещаются только в предназначенных для них рубриках (п. 6).
4.5. Фотографии — ваши и настоящие. Публикуйте снимки того самого предмета, который продаёте. Чужие фотографии, снимки из интернета и каталогов производителя допустимы только когда вы вправе их использовать и это не вводит покупателя в заблуждение. Запрещены водяные знаки других площадок и контакты, нанесённые поверх фотографии, если такой способ обходит правила показа контактов.
4.6. Язык и оформление. Пишите на одном из языков Площадки. Не набирайте текст сплошными заглавными буквами, не заполняйте заголовок символами и не вставляйте в текст ключевые слова, не относящиеся к предмету, ради поиска.
4.7. Актуальность. Продали или передумали — снимите объявление. Публикация предложений, которые заведомо неактуальны, — введение покупателя в заблуждение.
4.8. Объявление должно соответствовать законодательству о рекламе: не быть недостоверным, не сравнивать себя с конкретным конкурентом недобросовестно и не использовать чужие товарные знаки так, чтобы создавать впечатление связи с их владельцем.
5. Что размещать запрещено
Перечень ниже отражает фактические правила модерации Площадки. Он не исчерпывающий: запрещено и то, что прямо запрещено законом, даже если не названо здесь.
5.1. Товары и услуги, которые мы не принимаем вовсе
- наркотические средства, психотропные вещества, прекурсоры, а также рецептурные лекарства без предусмотренных законом оснований;
- оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и запрещённые к обороту предметы; законное оружие — только в специальных рубриках при подтверждённом праве (п. 6);
- человеческие органы и ткани, суррогатное материнство как предмет торговли, торговля людьми в любом виде;
- краденое имущество, техника с заблокированным IMEI, транспорт с перебитыми номерами, чужие аккаунты, банковские карты и доступы;
- поддельные документы — паспорта, удостоверения, дипломы, водительские права, справки, печати и бланки, а также продажа готовых официальных документов;
- финансовые схемы: пирамиды, «гарантированный доход», обналичивание, фальшивые деньги, кредитное мошенничество;
- незаконные услуги: взлом, слежка за человеком, «решение вопросов» в государственных органах, интимные услуги под любым названием;
- алкоголь, табачные изделия и их заменители, азартные игры и материалы сексуального характера — их реклама на общедоступной площадке ограничена законом, поэтому мы такие объявления не размещаем независимо от наличия лицензии у продавца;
- краснокнижные животные и растения и изделия из них.
5.2. Чужие персональные данные
5.2.1. Запрещено публиковать персональные данные других людей: имя вместе с адресом или датой рождения, IDNP, номер и серию паспорта, номер банковской карты, медицинские сведения, чужие телефоны и фотографии людей, не давших согласия.
5.2.2. Это правило распространяется и на фотографии документов: снимая товар, убедитесь, что в кадр не попали чужие данные. Свои собственные контакты вы вправе публиковать — они для того и нужны.
5.2.3. Технические планы, выписки и бланки без читаемых персональных данных размещать можно — мы запрещаем не документы как таковые, а раскрытие чужих данных.
5.3. Обман и злоупотребления
- мошеннические схемы любого вида, предоплата за несуществующий товар, фишинг, ссылки на поддельные страницы оплаты;
- вакансии с предоплатой за трудоустройство, обучение или материалы, а также схемы «работа на дому» пирамидального типа;
- дискриминация в вакансиях по возрасту, полу, национальности, языку, вероисповеданию, инвалидности и другим защищённым признакам;
- контрафакт и реплики, выдаваемые за оригинал, пиратские копии, ворованные ключи и подписки;
- накрутка просмотров, откликов, жалоб и любых показателей Площадки.
5.4. Недопустимое поведение
- рассылка рекламы в личных сообщениях людям, которые вас об этом не просили;
- оскорбления, угрозы, травля, разжигание вражды, призывы к насилию;
- сбор контактов пользователей для рассылок и передачи третьим лицам;
- автоматизированный сбор данных (парсинг, скрейпинг), массовое скачивание объявлений и фотографий, использование ботов и обход технических ограничений Площадки;
- попытки нарушить работу Площадки, подобрать пароли, получить доступ к чужим аккаунтам или данным, а также исследование уязвимостей без нашего письменного согласия;
- обход блокировки через новые аккаунты, чужие данные или посредников.
6. Регулируемые категории и подтверждение права продавать
6.1. Часть рубрик — регулируемые. Это категории, торговля в которых по закону требует лицензии или разрешения: оружие и охотничьи товары, аптека и лекарственные средства, финансовые услуги, вакансии от агентств по трудоустройству.
6.2. Объявление, поданное в регулируемую рубрику, не публикуется сразу. Оно удерживается непубличным, пока продавец не подтвердит своё право: мы проверяем лицензию по номеру и IDNO в государственных реестрах, а по высокорисковым категориям вправе запросить дополнительное подтверждение. После подтверждения объявление публикуется, а у продавца появляется отметка о подтверждённом праве в этой сфере — отдельно по каждому виду деятельности.
6.3. Подтверждение действует один год, после чего требуется повторное — с новой проверкой, действует ли лицензия и работает ли компания. Не подтвердили вовремя — объявления в регулируемых рубриках снова становятся непубличными и ждут подтверждения. Мы их не удаляем.
6.4. Регулируемый товар, размещённый в обычной рубрике ради обхода проверки, снимается, а продавцу предлагается разместить его в правильной рубрике.
7. Возрастные ограничения (18+)
7.1. Часть рубрик — включая любое оружие — показывается только после подтверждения совершеннолетия. До подтверждения вместо фотографий стоит заглушка с отметкой 18+.
7.2. Подтверждение возраста — это заявление пользователя; оно запоминается на год. Подтверждая возраст, вы заявляете, что вам исполнилось 18 лет.
8. Ваши тексты и фотографии
8.1. Права на ваши тексты и фотографии остаются вашими.
8.2. Размещая материал, вы подтверждаете, что вправе это делать: снимок сделан вами либо вы получили разрешение правообладателя, а изображённые люди не возражают против публикации.
8.3. Вы предоставляете Площадке безвозмездную неисключительную лицензию на срок размещения объявления и разумное время после него: хранить, показывать, уменьшать и кадрировать материал, показывать его в результатах поиска, в рассылках подписчикам и в рекламе Площадки на внешних ресурсах, где рекламируется само объявление.
8.4. Обработка искусственным интеллектом. Если вы пользуетесь функциями с искусственным интеллектом — разбор фотографии, улучшение описания, перевод, подсказка цены, генерация ролика или баннера, — соответствующие тексты и фотографии передаются нашим подрядчикам для обработки. Перечень подрядчиков и стран указан в Политике конфиденциальности. Пользуясь этими функциями, вы разрешаете такую передачу и подтверждаете, что вправе её разрешить. Не хотите — не используйте эти функции: публиковать объявление можно и без них.
8.5. Если вы считаете, что чужое объявление нарушает ваши права на изображение, текст или товарный знак, сообщите нам (п. 11) — укажите, что именно и где нарушено и на каком основании права принадлежат вам.
9. Функции с искусственным интеллектом
9.1. Площадка предлагает помощь при подаче объявления: определение рубрики и характеристик по фотографии, черновик описания, подсказка цены на основе похожих объявлений, перевод на другие языки Площадки, заготовки ответов покупателям, генерация промо-ролика и рекламного баннера.
9.2. Это помощь, а не гарантия. Результат может быть неточным. Перед публикацией проверьте его: за содержание объявления отвечаете вы, а не Площадка и не модель.
9.3. Подсказка цены — ориентир по похожим объявлениям, а не оценка стоимости и не совет.
9.4. Число обращений к таким функциям ограничено — иначе они стоили бы Площадке больше, чем приносят. Ограничения могут различаться для бесплатных и платных аккаунтов.
9.5. Обходить ограничения, использовать функции автоматизированно и не по назначению (например, ради генерации постороннего контента) запрещено.
10. Общение между пользователями
10.1. Личные сообщения на Площадке предназначены для обсуждения конкретного объявления.
10.2. Запрещено использовать переписку для рекламы, рассылок, попыток увести человека на сторонние «безопасные сделки» и любых схем предоплаты.
10.3. Мы не читаем переписку выборочно, но вправе просмотреть конкретную переписку при жалобе, при подозрении на мошенничество или по требованию уполномоченного органа.
10.4. Контактные данные, которые продавец публикует в объявлении, предназначены для связи покупателей с ним. Использовать их для рассылок, вносить в базы и передавать третьим лицам запрещено.
11. Как сообщить о нарушении
11.1. У каждого объявления и профиля есть кнопка «Пожаловаться». Ею может воспользоваться любой человек, в том числе незарегистрированный.
11.2. В жалобе нужно указать причину (мошенничество, запрещённый товар, персональные данные, контрафакт, спам, другое), описание — что именно не так, и предлагаемое действие. Пустые жалобы не принимаются: без описания мы не сможем разобраться.
11.3. Жалоба попадает в очередь администрации и рассматривается. По результату объявление может быть скрыто, продавцу может быть предъявлено требование исправить нарушение, аккаунт может быть ограничен, либо жалоба отклоняется как необоснованная. Жалобы рассматриваются без неоправданной задержки.
11.4. Если вы уведомляете нас о противоправном содержании и указываете достаточно данных, чтобы его найти и оценить, — с момента получения такого уведомления мы считаем себя осведомлёнными о нём и действуем незамедлительно.
11.5. Злоупотребление жалобами запрещено. Массовые жалобы на конкурента, повторные заведомо ложные обращения ведут к снижению веса ваших жалоб и к ограничению аккаунта.
12. Модерация: как мы проверяем объявления
Этот раздел раскрывает наши средства модерации, включая автоматические, — так, чтобы вы понимали, что и почему происходит с вашим объявлением.
12.1. Объявления проходят проверку автоматическую и человеческую. Автоматика оценивает текст и фотографии на признаки запрещённого содержания, чужих персональных данных и дублей.
12.2. Автоматика не выносит отказ сама. Она лишь помечает объявление для проверки человеком; окончательное решение принимает сотрудник. Единственное исключение — точное совпадение с уже размещённым вашим объявлением: такой дубль отклоняется сразу, о чём вам сообщается при подаче.
12.3. Возможные меры: объявление публикуется; объявление отправляется на проверку и до её окончания может быть скрыто; вам предлагается исправить объявление или разместить его в другой рубрике; объявление удерживается непубличным до подтверждения права продавать (п. 6); аккаунт ограничивается или блокируется (п. 16).
12.4. Мы объясняем причину. Ограничив ваше объявление или аккаунт, мы сообщаем, что именно и на каком основании было решено и что можно сделать дальше.
12.5. Не согласны — напишите нам по адресу support@333.md. Решение пересматривает человек, а не автоматика. Если мы ошиблись, объявление восстанавливается, а уплаченное за его продвижение время не пропадает.
12.6. Проверка объявлений не означает, что мы ручаемся за товар, продавца или сделку. Мы не в состоянии проверить каждое предложение заранее и не обязаны это делать.
13. Порядок показа объявлений и платное продвижение
13.1. Порядок объявлений в выдаче определяется, в основном, соответствием запросу и рубрике, свежестью объявления и полнотой заполнения (наличие фотографий, характеристик, цены).
13.2. Платное продвижение влияет на позицию. Поднятие в топ, автоподнятие и выделение цветом ставят объявление выше или делают его заметнее, чем бесплатные объявления. Такие объявления обозначены визуально.
13.3. Никакое продвижение не отменяет требования настоящих Правил: оплаченное объявление проверяется так же, как бесплатное.
14. Платные услуги и расчёты
14.1. Основные возможности Площадки — регистрация, профиль компании, публикация объявлений и поиск — бесплатны.
14.2. Платными являются дополнительные услуги: продвижение объявлений, страница компании, генерация видео и баннеров, отдельные функции с искусственным интеллектом. Цена показывается до оплаты.
14.3. Расчёты идут через кошелёк: вы пополняете баланс, стоимость услуги списывается, операции видны в истории кошелька.
14.4. Возврат. Если услуга не была оказана по нашей вине — например, оплаченный баннер отклонён модерацией — списанная сумма возвращается на кошелёк. Если услуга оказана (объявление было поднято, ролик сгенерирован), стоимость не возвращается. Деньги с кошелька не выводятся — баланс расходуется только на услуги Площадки.
14.5. Цены указаны в молдавских леях. Налоговые обязательства по вашим собственным сделкам с покупателями — ваша забота, Площадка в них не участвует и чеков за них не выдаёт.
15. Ответственность
15.1. Площадка предоставляет техническую возможность разместить и найти объявление. Мы не отвечаем за содержание объявлений, качество и законность товаров и услуг, за исполнение сделок, за расчёты между пользователями и за поведение сторон вне Площадки.
15.2. Мы не отвечаем за содержание, размещённое пользователем, пока не знаем о его противоправности; узнав — действуем незамедлительно (п. 11.4).
15.3. Мы стараемся, чтобы Площадка работала непрерывно, но не гарантируем этого: возможны технические работы, сбои и недоступность.
15.4. Вы отвечаете за то, что публикуете. Если из-за вашего объявления к нам предъявят требования третьи лица или органы, вы возмещаете нам понесённые расходы в части, вызванной вашим нарушением.
15.5. Ничто в настоящих Правилах не ограничивает права потребителя, установленные императивными нормами закона, и нашу ответственность за умысел и грубую неосторожность.
16. Ограничение и прекращение доступа
16.1. При нарушении Правил мы вправе, соразмерно нарушению: скрыть объявление, потребовать его исправить, временно ограничить публикацию, приостановить или заблокировать аккаунт.
16.2. Тяжёлые нарушения — мошенничество, торговля запрещённым, публикация чужих персональных данных, попытки взлома — влекут блокировку без предупреждения.
16.3. Ограничивая или блокируя аккаунт, мы сообщаем причину и указываем, как её оспорить (п. 12.5).
16.4. Вы можете уйти в любой момент — удалить аккаунт в настройках. Профиль, объявления и данные компании удаляются сразу, без отсрочки и без возможности восстановления — отменить удаление нельзя. Полностью стереть всё мы не вправе: записи об оплатах хранятся столько, сколько требуют налоговое законодательство и закон о бухгалтерском учёте. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
17. Изменения Правил
17.1. Правила могут меняться: меняется закон, появляются новые возможности Площадки.
17.2. О существенных изменениях мы сообщаем на этой странице; дата действующей редакции указана вверху. Изменения не имеют обратной силы: к уже оплаченным услугам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
17.3. Продолжая пользоваться Площадкой после вступления изменений в силу, вы их принимаете. Не согласны — можете удалить аккаунт.
18. Персональные данные
Какие данные мы собираем, зачем, кому передаём и сколько храним — в Политике конфиденциальности. Там же описаны ваши права: получить копию данных, исправить, удалить, возразить против обработки, и как ими воспользоваться.
19. Применимое право и разрешение споров
19.1. К настоящим Правилам применяется право Республики Молдова, если иное не следует из императивных норм.
19.2. Если вы — потребитель из Европейского союза, вы сохраняете защиту, предоставляемую императивными нормами права страны вашего обычного места жительства, и вправе обратиться в суд по месту своего жительства.
19.3. Споры мы предлагаем сначала решить перепиской: напишите на support@333.md, мы отвечаем без неоправданной задержки.
19.4. Потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей
своей страны: в Молдове — Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком,
в Румынии — ANPC. По вопросам обработки персональных данных — в надзорный орган:
в Молдове это Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md).
20. Заключительные положения
20.1. Если отдельное положение Правил окажется недействительным, остальные сохраняют силу.
20.2. Правила действуют с 19 августа 2026 года. Редакция 1.1.
Что изменилось в редакции 1.1: сняты обещания заранее рассылать уведомления — об изменении Правил и о прекращении доступа к аккаунтам, используемым в предпринимательской деятельности. Таких рассылок Площадка не ведёт, и обещать их было бы неверно. Об изменениях мы сообщаем на этой странице; изменения не имеют обратной силы — к уже оплаченным услугам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.